記皖南電機參加第四屆安徽省人民政府質(zhì)量獎評選始末

2018年12月，從安徽省人民政府傳來(lái)喜訊，安徽皖南電機股份有限公司榮獲“安徽省政府質(zhì)量獎提名獎”！這份來(lái)之不易的榮譽(yù)，讓全體南華人為之歡欣鼓舞！

能得到這樣的殊榮，南華人深感自豪。確實(shí)，實(shí)業(yè)制造的艱難一點(diǎn)不亞于在遼闊的大海中揚帆遠航，但無(wú)論暴風(fēng)驟雨也好，天高云淡也好，我們都一定要堅定信念，不忘初心，在公司的戰略引導下，通過(guò)卓越績(jì)效管理，向著(zhù)既定的宏偉夢(mèng)想，乘風(fēng)破浪奮力前進(jìn)。

事情雖然已經(jīng)過(guò)去了幾個(gè)月，但回憶為爭取這項榮譽(yù)的將近一年的時(shí)間里，那些激情與焦急相交融，興奮與憂(yōu)慮相糾結，快樂(lè )與疲憊相混和的日日夜夜，仍然不時(shí)涌上心頭。……

2018年2月28日，第四屆安徽省政府質(zhì)量獎評選活動(dòng)正式啟動(dòng)。3月初，安徽皖南電機股份有限公司開(kāi)啟申報省政府質(zhì)量獎的工作。

申報流程規定，企業(yè)首先需要準備文字材料，經(jīng)安徽省質(zhì)量監督局專(zhuān)家組考核打分后，再進(jìn)入第二步的企業(yè)現場(chǎng)評審。材料分為《組織概述》及《自評報告》兩大版塊?！陡攀觥凡挥嫹?，內容為企業(yè)基本情況的介紹說(shuō)明?！蹲栽u報告》是申報材料的主要內容，申報企業(yè)需要通過(guò)《卓越績(jì)效管理體系準則》，依據其七大分類(lèi)要求，全面闡述生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面，并將層面細節逐項展開(kāi)。由于《準則》要求報告內容的各節之間相互支撐，形成層次明晰完整有機的體系，所以其中任一環(huán)節出現偏差缺漏，都會(huì )牽一發(fā)而動(dòng)全身，進(jìn)而導致失分。

省政府質(zhì)量獎每2年評選1次，質(zhì)量獎授獎每次不超過(guò)5個(gè)、提名獎每次不超過(guò)10個(gè)，是安徽省政府在省內質(zhì)量領(lǐng)域授予各類(lèi)組織和個(gè)人的最高榮譽(yù)。全省各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)對這一殊榮的角逐十分激烈，說(shuō)是“兵家必爭之地”亦不為過(guò)。

在公司總經(jīng)理陳學(xué)鋒的指示部署下，質(zhì)量與企業(yè)管理部牽頭統籌，安排公司各部門(mén)具體執行申報工作。由于4月15日為遞交申報材料的截止日期，留給公司的準備時(shí)間從一開(kāi)始就進(jìn)入了緊張的倒計時(shí)。質(zhì)企部迅速進(jìn)入狀態(tài)，首先邀請專(zhuān)家對包括總經(jīng)理在內的各職能部門(mén)負責人進(jìn)行培訓，讓大家了解省政府質(zhì)量獎參評規則及申報材料的編寫(xiě)要點(diǎn)。

3月8日，質(zhì)企部向公司各部門(mén)分發(fā)《卓越績(jì)效評價(jià)準則》及相關(guān)材料，分頭組織編寫(xiě)自評報告內容。從這一天開(kāi)始，加班成為全體編寫(xiě)人員的新常態(tài)。

3月14日，質(zhì)企部收回各部門(mén)材料，形成報告第一稿。但第一稿很快被我們自己否定，因為其中普遍出現漏項、跑題等情況，各章節之間表述風(fēng)格不一，系統性不能令人滿(mǎn)意。公司副總經(jīng)理、質(zhì)企部部長(cháng)許權在第一次統稿會(huì )議上給出一個(gè)思路，即接下來(lái)的第二稿應盡量多的收集素材，在豐富的基礎上再進(jìn)行精確調整。統稿會(huì )議同時(shí)成立統稿小組，由公司辦、技術(shù)中心等多個(gè)部門(mén)成員組成。

現在回頭看第一稿，不足之處在于對《準則》的要求沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì )，再者，將日常的工作內容轉化為合乎標準體系的陳述，這其中確實(shí)存在一定難度。針對第一稿的不足，大家著(zhù)手第二稿時(shí)，不棄不餒，持續攻堅，既加深了對標準的領(lǐng)會(huì )學(xué)習，又增強了部門(mén)之間的交流溝通。

各部門(mén)文字工作齊頭并進(jìn)的同時(shí)，圖表制作也相繼展開(kāi)。此前，根據匯總材料推算，預計將有200張左右的圖表需要調整制作，工作量極大，而且此項工作在第一稿中完成的不夠充分，所以顯得更為緊迫。質(zhì)企部副部長(cháng)翟群加緊協(xié)調，從公司多個(gè)部門(mén)抽調大學(xué)生及制圖人員，大家把電腦全都搬到了會(huì )議室里，集中工作以提高效率。其中出口處張世俊負責將制圖任務(wù)分解到人，并承擔制作難度較大的圖表，公司信息化處迅速組建臨時(shí)網(wǎng)絡(luò )以供制圖人員相互聯(lián)絡(luò )。

經(jīng)過(guò)多日奮戰，報告第二稿完成，統稿小組立即與各部門(mén)負責人整合材料。在第二稿中，編寫(xiě)人員曾屢屢為字數犯難，因為省政府質(zhì)量獎規定材料不能超過(guò)5萬(wàn)字，但對照《準則》逐條說(shuō)明各項工作的方法、展開(kāi)和結果，5萬(wàn)字實(shí)在不夠用，盡管各部門(mén)靈活運用多種表述方式，加強了對圖表的使用，但字數仍然超標，這樣一來(lái)，提煉精簡(jiǎn)的任務(wù)就落在了統稿小組的身上。

翟部長(cháng)將報告中的重要章節分別送呈公司副董事長(cháng)管兵和黨委副書(shū)記胡夏生，請他們斟酌修訂，兩位高層領(lǐng)導精心審閱，發(fā)回的文件材料上寫(xiě)滿(mǎn)批注。身兼黨辦與公司辦主任的王鈞日常行政事務(wù)極多，重擔之下，他仍擠出時(shí)間指導統稿，對報告中的多處難點(diǎn)提出重要意見(jiàn)。技術(shù)中心的張忠根主任同樣如此，但凡身在公司，他都責無(wú)旁貸參加統稿，對報告知無(wú)不言地提出修改意見(jiàn)。翟部長(cháng)既要負責《概述》編寫(xiě)，又要忙著(zhù)完善證明性材料；既要聯(lián)絡(luò )協(xié)調各方，又要參與文字的編輯審定，但他從未言累。

自評報告的統稿工作嚴格按照時(shí)間表進(jìn)行，當天的完不成，整體進(jìn)度都會(huì )受影響，但那么多績(jì)效指標的核對與圖表文字的調整，又委實(shí)是一項需要細致耐心才能做好的工作，這種時(shí)候，大家除了犧牲休息時(shí)間來(lái)爭分奪秒，別無(wú)捷徑可走。企管處孫鑫是本次申報工作的主力之一，每次統稿都由他將各方意見(jiàn)一一整合，到了統稿后期，隨著(zhù)認識的加深，自評報告幾乎每天都會(huì )形成一個(gè)新版本，為了不影響次日的統稿進(jìn)度，很多當天在公司來(lái)不及做完的工作，孫鑫都帶回家整理到半夜。

3月27日，自評報告第二稿完成，公司再次邀請專(zhuān)家給予培訓指導，陳學(xué)鋒、許權等領(lǐng)導全程參與，并依據專(zhuān)家意見(jiàn)對后期工作做出部署。

從3月28日開(kāi)始，自評報告的編寫(xiě)進(jìn)入收官階段。質(zhì)企部安排孫鑫、張世俊和我再次對報告二稿進(jìn)行修訂，其主要工作一是提煉亮點(diǎn)，將公司60年發(fā)展歷程中的寶貴經(jīng)驗給予總結；二是補充不足，對支撐體系的具體過(guò)程和圖表文字查缺補漏；三是加強圖表制作的美觀(guān)，力求格式統一又富有皖南電機的風(fēng)格特色。我們三個(gè)人都把電腦搬到了會(huì )議室，排成一排一起工作。我們先將專(zhuān)家提出的修改意見(jiàn)一一梳理歸類(lèi)，再由三人分別承擔消化。由于對體系標準已較為熟悉，我們比編寫(xiě)二稿時(shí)更有信心。這期間，陳學(xué)鋒、許權、王鈞等領(lǐng)導都先后來(lái)到辦公室給予勉勵，而我們加班加點(diǎn)，終于在4月上旬完成自評報告的修訂，形成定稿。

6月，好消息傳來(lái)，公司的申報材料獲得小組文審評分第一，順利入圍現場(chǎng)評審環(huán)節。省政府質(zhì)量獎不僅檢驗企業(yè)對卓越績(jì)效管理的執行深入，更考驗管理體系各環(huán)節的完整與協(xié)調，標準嚴格，涵蓋全面，能夠入圍現場(chǎng)評審，已經(jīng)是對皖南電機極大的肯定，在宣城市的企業(yè)中，亦足可視為一次突破。公司團隊再次投入緊張的迎審準備工作中。

在現場(chǎng)評審環(huán)節，公司總經(jīng)理及各副總、部長(cháng)都需要準備一次匯報演講，通過(guò)PPT的演示，結合資料支撐和企業(yè)實(shí)地考察，完成省質(zhì)監局專(zhuān)家組的現場(chǎng)評審。這一環(huán)節，其他諸如生產(chǎn)現場(chǎng)及工作制度、整合改進(jìn)、信息數據等等，皖南電機都做得較為扎實(shí)，難點(diǎn)在于匯報PPT。

匯報PPT既不能冗長(cháng)而淹沒(méi)亮點(diǎn)，又不能過(guò)短而不夠全面，同時(shí)還要兼顧演講的時(shí)間限制，因此PPT的制作頗多曲折，歷經(jīng)多次修改。第二稿PPT以《自評報告》為重要參考，以日常工作的制度流程與數據結果為有力支撐，充分突出企業(yè)亮點(diǎn)，注重改進(jìn)提升，終于順利完成。

準備PPT的壓力毫不亞于自評報告，公司各部門(mén)要么放棄午休，要么周末加班，真正做到了全力以赴。副總陳蕾負責公司財務(wù)和采購的匯報，我受陳總指示，曾對財務(wù)部分的PPT逐幀逐幅的調整校對，在我次日交稿并提出修改建議后，陳總對采購部分的PPT仍然放心不下，她又帶上資料，繼續與計劃處汪曉靜副處長(cháng)一點(diǎn)一點(diǎn)磨合細節，而汪處長(cháng)在前一晚，曾為PPT的制作加班到十二點(diǎn)。在領(lǐng)導親力親為的影響下，其他部門(mén)工作亦是如此，大家頂著(zhù)困難上，絕不推卸埋怨。

7月11日，第四屆省政府質(zhì)量獎現場(chǎng)評審專(zhuān)家組來(lái)公司開(kāi)展初步評審。

評審當天，公司領(lǐng)導層在不同的會(huì )議室里，迎來(lái)了分成兩個(gè)小組的評審專(zhuān)家，嚴格、認真、一切評審步驟按照規范進(jìn)行。各模塊評審方式包括聽(tīng)取介紹、面談、作業(yè)現場(chǎng)觀(guān)察、文件資料查閱、員工訪(fǎng)談等。特別是在專(zhuān)家組要求查閱文件資料時(shí)，陪同的公司人員不時(shí)回到科室取材料，來(lái)來(lái)去去，一路匆匆，那種專(zhuān)注和緊張的氣氛著(zhù)實(shí)令人難忘。這其中，人力資源部直到晚上六點(diǎn)多才結束評審，那天五點(diǎn)半下班時(shí)，我看見(jiàn)徐燕副部長(cháng)還取出厚厚的一大疊材料從辦公室往會(huì )議室里趕。事后，徐部長(cháng)回顧道：“我們人力資源這個(gè)模塊，專(zhuān)家組要求查閱的文件資料格外多，不過(guò)我們人力資源部日常工作開(kāi)展的較為全面，各項制度和管理也落實(shí)的比較細致，專(zhuān)家組要求查閱的文件材料我們都能如實(shí)提供。要是平時(shí)工作有疏漏，這個(gè)評審那就難過(guò)關(guān)啦。”

初審結束后，幾個(gè)月以來(lái)的壓力在這一刻得到釋放，說(shuō)起之前工作上的焦慮和無(wú)法兼顧家庭的抱憾，成員彼此間都相互加深了理解?？偨?jīng)理十分坦率的和我們說(shuō)：“這次申報省政府質(zhì)量獎，是公司再上臺階邁出的重要一步，要說(shuō)沒(méi)有壓力那是假的。省政府質(zhì)量獎，這么高的榮譽(yù)，怎么可能那么容易贏(yíng)得呢？！大家的辛苦我能理解，我自己也有壓力，連續兩個(gè)晚上都失眠。這次申報省質(zhì)量獎，我們皖南電機鍛煉了隊伍，公司的質(zhì)量意識得到切實(shí)提升，我要感謝大家的辛勤付出。”總經(jīng)理的話(huà)雖然簡(jiǎn)短，但熨帖實(shí)在，對團隊勉勵有加又飽含期許。

記得最初統稿時(shí)，質(zhì)企部翟群副部長(cháng)也曾說(shuō)：“一般情況下，公司的文字材料我都可以整理出來(lái)，但這次不一樣，把大家全都組織在一起，因為卓越績(jì)效管理體系是一個(gè)工程，涉及到企業(yè)所有環(huán)節，這絕不是一個(gè)人能完成的”。

本次省質(zhì)量獎的申報，我們能順利通過(guò)初審，拿到小組高分，繼而入圍現場(chǎng)評審，靠的就是團隊無(wú)私無(wú)間齊心合力的協(xié)作。如果說(shuō)，省政府質(zhì)量獎的榮譽(yù)以其璀璨奪目的光芒為我們帶來(lái)不懈爭取的動(dòng)力，那么壓力則來(lái)自我們團隊的內部。在團隊里，沒(méi)有誰(shuí)可以輕輕松松做一個(gè)“自了漢”，他必須耐心溝通，精誠合作，在一個(gè)共同運作的體系里，每個(gè)人盡管分工不同，但責任一律共擔，從總經(jīng)理到普通員工，大家都在為了一個(gè)目標而努力，假如因為自己掉鏈子而影響全局，于情于理都難辭其咎，愧對團隊。我們皖南電機的團隊經(jīng)受了這樣的考驗，在我親身參與評選的過(guò)程中，我看到所有的部門(mén)工作人員，無(wú)人掉以輕心，個(gè)個(gè)鄭重以對。

7月12日上午，專(zhuān)家組向公司介紹評審結論，總結歸納了公司的六大亮點(diǎn)與兩項有待改進(jìn)的不足。說(shuō)到不足，專(zhuān)家組就像老中醫，一眼即能看到癥結，幫我們企業(yè)找準了管理上亟待改進(jìn)的方向，而專(zhuān)家組對皖南電機六大亮點(diǎn)的歸納則精準到位，令我們備受鼓舞：

——重視創(chuàng )新發(fā)展氛圍的營(yíng)造，積極推進(jìn)品牌建設，引導企業(yè)穩健發(fā)展；

——堅持顧客至上的理念，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求，提升了顧客滿(mǎn)意度；

——專(zhuān)注電機制造，重視技術(shù)研發(fā)的團隊建設，獲得顯著(zhù)的創(chuàng )新成果，具有較強的技術(shù)優(yōu)勢；

——構建現代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系，打造人力資源整體優(yōu)勢；

——注重信息化建設的投入，“兩化融合”成效顯著(zhù)；

——重視相關(guān)方關(guān)系，體現了合作發(fā)展共贏(yíng)的理念。

總經(jīng)理陳學(xué)鋒在評審結束后的發(fā)言代表了我們南華人的心聲：“各位專(zhuān)家老師深厚的專(zhuān)業(yè)水平和豐富的管理經(jīng)驗，工作的辛苦與認真讓我們十分欽佩”。陳學(xué)鋒對專(zhuān)家組表示感謝并強調指出，此次評審是對企業(yè)實(shí)施卓越績(jì)效模式的全面檢驗，為企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)卓越績(jì)效管理提供了難得的學(xué)習機會(huì )。

8月10日，第四屆安徽省人民政府質(zhì)量獎現場(chǎng)陳述答辯會(huì )在省質(zhì)監局舉行。公司副董事長(cháng)、黨委書(shū)記管兵、黨委副書(shū)記胡夏生與公司副總許鋒、孫躍、許權、陳蕾等身負重托，前往合肥參加這場(chǎng)“總決賽”。

之前的7月21日，公司曾組織答辯PPT的修訂。管兵、陳學(xué)鋒、胡夏生及多位公司副總針對匯報PPT逐幀逐幅進(jìn)行修訂。會(huì )上，管總強調：匯報PPT應貫穿公司質(zhì)量管理的興起與發(fā)展，闡明公司質(zhì)量理念的形成過(guò)程，其重要節點(diǎn)為1983年的全面質(zhì)量管理、1995年ISO9001質(zhì)量體系認證，再到2008年導入卓越績(jì)效管理，這次會(huì )議對于現場(chǎng)答辯起到了統一認識、規范的作用。會(huì )后，質(zhì)企部立即加班加點(diǎn)修訂答辯PPT。8月6日，PPT修訂稿進(jìn)行第二次討論，會(huì )上，公司高層們對答辯細節反復研磨，尤其是答辯時(shí)間的控制得到了管總的高度重視，質(zhì)企部再次根據領(lǐng)導要求，對匯報材料進(jìn)行精簡(jiǎn)提煉。

雖然皖南電機在前兩輪的自評報告和現場(chǎng)評審環(huán)節中，整體成績(jì)都保持在上游水平，但評委現場(chǎng)提問(wèn)，現場(chǎng)打分，任何在回答中出現的疏漏都將無(wú)可彌補，進(jìn)而直接影響最終的成績(jì)。如果前兩輪評比可以視為對企業(yè)日常工作的檢閱和對中層團隊的鍛煉，那么，現場(chǎng)答辯無(wú)疑是對企業(yè)高層領(lǐng)導的考驗?，F場(chǎng)答辯是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，進(jìn)入現場(chǎng)答辯環(huán)節的16家企業(yè)，每一家的實(shí)力都不容小覷，這場(chǎng)正面交鋒的榮譽(yù)之爭，誰(shuí)都不會(huì )輕易拱手讓人。

至關(guān)重要的決戰時(shí)刻到了。

答辯會(huì )由第四屆安徽省政府質(zhì)量獎評選委員會(huì )主任委員、省質(zhì)監局黨組書(shū)記、局長(cháng)韓永生，評選委員會(huì )副主任委員、省質(zhì)監局副局長(cháng)高宗宏，省發(fā)展改革委、省科學(xué)技術(shù)廳、省經(jīng)濟和信息化委、省住房城鄉建設廳、省旅游發(fā)展委、省統計局、省食品藥品監管局等省直有關(guān)部門(mén)負責人以及深圳、江蘇、南京的專(zhuān)家教授等擔任評委。會(huì )議現場(chǎng)還接受全省100家優(yōu)秀企業(yè)的代表和各市、省直管縣質(zhì)監部門(mén)的同志到場(chǎng)觀(guān)摩。

管總雖然早有“全國機械工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”、“安徽省技術(shù)領(lǐng)軍人才”等諸多榮譽(yù)的肯定，但在安徽省政府質(zhì)量獎的收官階段仍然精心準備，沒(méi)有絲毫懈怠。管總神采奕奕自信滿(mǎn)懷，由他陳述的企業(yè)簡(jiǎn)介與現場(chǎng)答辯條理清晰，務(wù)實(shí)懇切，會(huì )場(chǎng)上雖然看不到成績(jì)，但我們知道，我們已經(jīng)拿出了最好的狀態(tài)。

皖南電機在六十年的發(fā)展歷程中，主動(dòng)作為，勇于擔當，雖然地處皖南涇縣的山區，卻懷揣實(shí)業(yè)報國追求卓越的歷史使命，通過(guò)持續的技術(shù)創(chuàng )新，讓產(chǎn)品走出了國門(mén)。在從事實(shí)業(yè)這條艱辛之路上，皖南電機不忘初心，不斷完善，同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行整體提升，成績(jì)與貢獻有目共睹。

珍惜榮譽(yù)，發(fā)揚成績(jì)，再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。公司將堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，大力推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理理念、模式和方法，為實(shí)現“創(chuàng )建世界品牌，打造百年南華”的公司愿景，為推動(dòng)“安徽制造”向“安徽創(chuàng )造”轉變、“安徽品牌”向“中國品牌”“世界品牌”升級作出新的更大貢獻。

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